
運維服務管理體系
? ? ? ?長沙力拓電子科技有限公司有自己完善的運維服務支撐平臺,全面為客戶、客服服務管理中心、運維工程師三方服務,集相互溝通、運維工單處理整體管控、回訪滿意度調查等于一體,對于整個運維服務品質有良好的保障。關系如下圖例所示。
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? ? ? ?長沙力拓電子科技有限公司有完善的運維服務機制,建立有完善的運維服務流程及規范。對運維服務技術團隊的建設與技術力量的培訓有著‘規范型’、‘流程化’、‘批量式’的運作模式。